次回に期待するも…
■初めての利用。落札(1127)から商品到着(1218)まで、想像よりも短時間。しかし、落札商品ページ上に更新される「出品者情報」と、メールでの「現況報告」にタイムラグ有り。落札商品ページ上の表示の方が早く、後日その説明がメールで届く感じ。決してリアルタイムでの追跡はできなかった。■現在第2回目の取引中。落札(1225)後間も無く1ヶ月経つが、落札商品ページに出品者側からの動きは皆無。情報は仲介業者からの「催促してます」とのメールのみ。何とも不安な取引だ（≧∇≦）
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投稿ありがとうございます。
コミュニティ運営事務局のtaiyoooです。
ご不安な思いをされているとのことで、セカイモンとして全力でサポートをさせていただきます。もちろん商品のお届けが第一優先ですが、万が一出品者が商品を送ってこない場合は、お支払い頂いた全額を返金させていただきます。
また進展があり次第、サポートセンターの方からご連絡をさせていただきます。
現在進行中の取引については、1ヶ月過ぎた現在も動きはありません。
出品商品について、落札前に質問しましたが見当違いの返事が届きました。
2度目の質問にいたっては、完全無視。
・翻訳の仕方に問題は無かったのか？
・出品者自信に商品知識が無いのか？
確認のしようが有りませんでした。
他に同商品が出品されていないことから、確認できうる少ない情報の中で落札を決断。
せめて、出品者サイドに「おおよその納期(あるいは実績)」(国外の場合1ヶ月以内、2ヶ月以内等)を表記するルールとかあると不安も少しは解消されるのでは？
ご返信ありがとうございます。
こちらお客様の声をきっかけに、社内で商品到着が遅い商品について、お客様へのご連絡やご返金のタイミングを早める取り組みが動き始めました。来月中には新たな取り組みとして開始できる見込みでございます。貴重なご意見大変感謝しております。
また出品者への質問ですが、確かに質問の答えになっていない返答内容であることが確認できました。これについては出品者の意志が強く関わってきますので、セカイモンとして正しい回答が頂けるまで催促を行う等、改善していきたいと思います。
■入金したにも関わらず一切音沙汰無しの出品者に対して「最悪」の評価を入れて欲しいです。
■落札者側としては、３０日以上無駄な時間を過ごしたことになります。非常に残念です。
■「落札確定」時点で、他に同商品が出品された場合でも「入札」はできないわけですから…
二回目の取引で、まさかの結果。「自国内のオークション取引のように」とは望みませんが、情報が少なすぎて心許ないシステムなのが残念です。
３度目にチャレンジしようか迷うところです…
事務局のご対応有難うございました。