細々とした自転車パーツを即決落札し留め置き設定で一括発送を予定していたのですが、購入した全ての商品が揃わない内に小さな部品(手紙サイズ)が勝手に留め置き対象外に成って発送準備の表示に成りました。
勿論連絡も無しです。
sekaimonのスタッフって馬鹿ばっかりなんでしょうか？
どう考えても留め置き不能対象に引っ掛かるとは思えない商品なんですよ。
留め置きについて
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記事の投稿ありがとうございます。
コミュニティ運営事務局のtaiyoooです。
投稿の内容とお客様のお取引の内容を拝見いたしました。
出荷準備に入りました商品につきましては、2016年1月21日にお客様の方で「留め置きする」という設定から「すぐ発送する」という出荷設定がされています。
上記出荷設定がございましたので、他の商品と一緒に発送がされませんでした。
お客様の商品で、現在倉庫にある商品はすべて「留め置きする」設定になっておりますので、こちらはまとめて発送されます。
ご不明点がありましたら、コメントでも結構ですのでご連絡を頂けたらと思います。
本日その商品が届きましたが、商品代金601円に米国送料とセカイモン手数料で860円が加算され更に意図しない単品での発送による国際送料2494円が加わって総額3954円ですよ。
馬鹿馬鹿しくなりますね。
セカイモンは同じものを複数購入しても手数料も国内配送料も個数倍なんですよね、同じ出品者から一括配送でセカイモン倉庫に来てもこれは同じなので馬鹿馬鹿しい手数料が掛かるので、国際手数料まで余計に掛かると怒りすら覚えますよ。
開梱してみれば売り手の梱包材ごと段ボールに入れて更に緩衝材が詰め込まれていて、商品自体の容積(商品の包装混み)の4倍程のサイズに膨れ上がっていました。
留め置き倉庫にて検品をしているのに梱包を解いてから再び梱包を戻して、それらをバカみたいに大きな箱に梱包し直す訳です。
つまり自分達が直接関わらない国際配送の送料負担について何も配慮しない、利用者が高額な配送料を支払っても自分達には関係が無いという態度がありありですね。
おかげで商品を取り出した後の部屋の中は梱包材だらけです、自分は日本で手に入り難い商品が欲しかったのであって珍しくもない外国の梱包材が欲しかった訳ではありませんよ。
同一出品者からの一括配送でも単品の配送量と保険料を徴収して実際の出品者には同梱配送料しか払っていないのだから、値上げする前に最適化するべき案件が有るのではないですかね。
留め置き倉庫からの国際配送料金を少なくする様な配慮も出来ない会社は、利益が減れば値上げすれば良いという安易な対策しかできないんですね。
コメントありがとうございます。
コミュニティ運営事務局のtaiyoooです。
手数料の値上げについては、ご迷惑をおかけします。
しばらく続く現地の物価上昇については、しばらくはセカイモンで
吸収しておりました。しかし、今後も安定したサービスを継続させる為に
この度手数料を一部変更させていただく事になりました。
またご指摘の通り、まだサービスとして不十分な点があることも事実です。
梱包の件も含めて、安全に商品をお届けするという事と、お買い求めやすさのバランスを社内でも検討していきたいと思っています。
他にもお取引の中でお気付きの点がありましたら、遠慮なくコメントを頂けたらと思います。
引き続き、moto999ebay様にも使って頂けるようなサービスを目指してまいります。
今回は当方の指示ミスに当たるような行為は無かったと断定できますので100％セカイモン側の独断です。
問い合わせ連絡は既にしたので詳細は改めて投稿致します。