留め置き指示が知らない内に解除されて、落札価格601円が国際送料込みで総計3954円に成った訳です。
届いた荷姿は中版サイズの封筒です、破損防止の厚紙等の補強すら入っていませんでした。
参照元: http://www.sekaimon.com/us/57267/Other+Bike+Components+%26+Parts/381514459343/
これが勝手に発送された商品です。
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ご迷惑をおかけしております。設定の記録を調査しました所以下のようになっていました。
2016/01/16 14:22:53 留め置きする
2016/01/21 11:48:23 すぐ発送する
スマホで確認してたら、きづかないうちにクリックしていたなども考えれますが、1月21日に当社のサイトにアクセスしましたでしょうか?
Webのデザインに疑問が有るのですが、留め置き確認画面に発送指示機能が在るのに落札確認画面に留め置き解除ボタンが在るのはミスリードを誘います。
留め置き指示が設定で行われるのに解除が落札画面に在るのは不適切です、それならば留め置き設定ではなくて落札時に留め置きを選択する方がミスを防げます。
またご不便おかけして申し訳ございませんでした。
留め置き確認画面(保管中の商品画面)での発送指示機能が在るのは、大量に商品を購入した場合どの留め置き商品をどの日付で発送できるかが設定できて、落札確認画面では日付は指定できず留め置きを「する・しない」しか設定ができないので、中には出荷の日付を指定したいユーザーもいるため今のようなWebデザインになっています。ただこのWebデザインのため他ユーザーにもミスリードがあったという問い合わせが増えるようであれば、1つのページで設定をできるようにするなどの検討にもつながりwebサイトの改善につながるかと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。