Thor Foam Sword 1の取引評価

2016.12.08 | 61 View｜antolime

同梱可能な商品を別梱包で送付。高額な送料を請求されました。
問い合わせたところ、到着時の状態で問い合わせろととのこと。
電話対応も無く、メールの返事も早くて翌日というサービス体制で
梱包状態の商品を保管させようとする運営に心底落胆致しました。
商品説明：ふつう
配送:不満
梱包:不満
商品確認：ふつう
もう一度利用:したくない
商品URL: http://www.sekaimon.com/i131981378516

2016.12.09 15:11:10 Taiyooo

お取引の評価ありがとうございます。
お客様のコメントを真摯に受け止めたいと思います。

今回のケースで申し上げますと、4商品を１箱に収めきれなかったというところにご不満をいただいているようですね。しかし4商品を1商品ごとに配送する場合と比較すると、今回は1000円～1500円程度はお得になっております。

しかし、これが全て1箱にまとめられるとさらに1500円～2000円程度配送料がお安くなっておりました。現状は、弊社で用意している箱のサイズに限界があるため、今後のサービス改善に役立てたいと思います。

またantolime様に喜んでサービスを使って頂けるように、精進してまいります。

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